קליניקות
קליניקת שיניים, אסתטיקה או פיזיותרפיה: פחות כיסאות ריקים, פחות טלפונים של המזכירה, ויומן שמתמלא מחדש כשמישהו מבטל.
"קובעים ולא מגיעים"
פחות ביטולים. יותר תורים מלאים.
סוכן AI שקובע תורים, שולח אישורים ותזכורות, מטפל בביטולים ומציע את המשבצת שהתפנתה ללקוחות שמחכים. תזכורות אוטומטיות הן אחד הכלים עם הראיות החזקות ביותר להפחתת אי-הגעה.
מה הסוכן עושה
- 01
קביעת תור בשיחה
הלקוח כותב בוואטסאפ "יש משהו ביום שלישי?" והסוכן בודק ביומן, מציע שעות וקובע - בלי טלפונים הלוך ושוב.
- 02
אישור ותזכורות
אישור מיידי, תזכורת יום לפני ובבוקר עצמו, עם אפשרות לאשר, לדחות או לבטל בלחיצה.
- 03
ביטול הופך להזדמנות
כשמישהו מבטל, הסוכן מציע את המשבצת ללקוחות ברשימת ההמתנה - והיומן נשאר מלא.
- 04
סיכום שבועי
אתם מקבלים תמונה ברורה: כמה תורים נקבעו, כמה בוטלו, כמה מולאו מחדש.
איך זה נראה אצלכם
מתווכים וסוכנים
סיורים בנכסים ופגישות ייעוץ שמאושרים מראש - במקום לנסוע לנכס ולגלות שהלקוח שכח.
משרדים ושירותים מקצועיים
פגישות היכרות וייעוץ עם תזכורת ורשימת מסמכים להביא - כך שהפגישה מתחילה מוכנה.
מה משתנה אצלכם
שיעור אי-הגעה ותורים שמולאו מחדש
פחות כיסאות ריקים, ויומן שמתמלא מחדש כשמישהו מבטל. אתם רואים כל שבוע כמה תורים נשמרו.
29%
ירידה ממוצעת באי-הגעה לתורים בזכות תזכורות אוטומטיות, לפי סקירה שיטתית של 29 מחקרים.
מקור: Hasvold & Wootton, Journal of Telemedicine and Telecare, 2011
מה שואלים אותנו
זה עובד עם מערכת התורים שלי?
ברוב המקרים כן - מחברים ליומן גוגל, למערכות זימון תורים נפוצות או ל-CRM. אם אין חיבור מוכן, בודקים את זה בשיחה הראשונה לפני שמתחייבים.
כבר יש לי SMS תזכורת. מה ההבדל?
תזכורת חד-כיוונית היא התחלה טובה. הסוכן גם מנהל שיחה: מאשר, דוחה, קובע מחדש וממלא את המשבצת שהתפנתה.
מה עם פרטיות של מטופלים?
אנחנו עובדים לפי חוק הגנת הפרטיות ותיקון 13: שומרים רק את מה שצריך, מגבילים גישה, ומגדירים איתכם מראש מה הסוכן רואה ומה לא.
אפשר לשלוט בנוסח ההודעות?
כן. כל ההודעות נכתבות איתכם ומאושרות על ידכם לפני שהסוכן עולה לאוויר.
בואו נדבר
נראה אם זה מתאים לעסק שלכם.
20 דקות, בלי מצגת. אם אין כאן משהו ששווה לבנות - נגיד לכם.